Vertrieb/ Key Account Management

Aufgabenbereich Vertrieb:

  • Regelmäßiger Mandantenkontakt zur Entgegennahme von Aufträgen, Anfragen, Beschwerden und Reklamationen
  • Aufbereitung der Informationen zur Übergabe an das Projektmanagement bzw. in den laufenden Betrieb – Fallabschließende Prozessbegleitung aus Mandantensicht
  • Unterstützung bei weiterführenden CRM-Aktivitäten
  • Vertretung der e.dat GmbH auf Messen und Anwenderforen

Aufgabenbereich Projektmanagement:

  • Verantwortlich für die Umsetzung von Unternehmensinternen- und externen Kundenprojekten
  • Abstimmung von Projektergebnissen mit internen und externen Sponsoren
  • Entwicklung von Projektstrukturen incl. Ressourcenplanungen
  • Erarbeitung von Projektplänen
  • Entwicklung von Konzepten sowie Begleitung der Konzepterstellung
    • Erarbeitung von Risikoanalysen (bei Bedarf)
  • Führung der internen und externen Projektteilnehmer
  • Überwachung von Projekten incl. Problembearbeitung bei der Umsetzung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Qualitätsmanagement der e.dat