Ihr Kontakt

Volkmar Goetzke
e.dat GmbH
Medeweger Str. 18
19057 Schwerin

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+49 (0) 385 755-3258
volkmar.goetzke@edatgmbh.de

„Alles Wissen stammt aus der Erfahrung.“
Immanuel Kant (1724-1804)


Profitieren Sie von unserem Wissen und Erfahrungen aus über 15 Jahren erfolgreicher Arbeit für Lieferanten, Verteilnetzbetreiber aber mittlerweile auch Messstellenbetreiber und -dienstleister.

Für unsere 19 Kunden managen wir professionell und kosteneffizient die Kunden- und Marktprozesse: Mit rund 170 Mitarbeitern und langjähriger Erfahrung betreuen wir über 420.000 Energie- und Wasserkunden.

Aber nicht nur unsere eigene Kompetenz kommt den Kunden zugute, als Tochter des Regionalversorgers WEMAG sind wir Teil einer konzernfreien Unternehmensgruppe mit kommunaler Eigentümerstruktur. Gleichzeitig sind wir über die WEMAG in die renommierte Thüga-Gruppe eingebunden und können so für Sie auf das Wissen und die Erfahrungen der größten kommunalen Energiegruppe zurückgreifen: Ihr Plus als Kunde.

Hohe Dienstleistungsqualität gegenüber Ihren Endkunden

Hohe Dienstleistungsqualität gegenüber Ihren Endkunden

Unsere Mandanten sind regelmäßig bei Vergleichsportalen wie VERIVOX oder Check24 auf den vorderen Plätzen vertreten.

Transparente Kostenstruktur

Transparente Kostenstruktur

Wir zeigen Ihnen von Beginn an, wo genau und in welcher Höhe Kosten verursacht werden. Und wir arbeiten gemeinsam daran, diese durch zielführende Maßnahmen zu reduzieren.

Hohe Umsetzungsgeschwindigkeit

Hohe Umsetzungsgeschwindigkeit

Mit unserer erfahrenen Mannschaft stemmen wir auch umfangreiche Projekte innerhalb weniger Wochen aus der Projektierungsphase hin zur Marktreife.

Ihnen bleibt die Zeit für Ihr Kerngeschäft

Ihnen bleibt die Zeit für Ihr Kerngeschäft

Sie beobachten die Märkte und erkennen Ihre Chancen. Damit Sie das tun können, übernehmen wir den Rest.

Qualität auf den Punkt gebracht

Qualität auf den Punkt gebracht

Qualität ist nicht alles – aber ohne Qualität ist alles nichts. Davon sind wir überzeugt und unser hoher Qualitätsstandard zeichnet uns aus. Um diesen zu sichern, betreiben wir ein systematisches Prozessmanagement. Wir haben beispielsweise über 400 Prozesse definiert und in die tägliche Praxis überführt. Dazu zählt auch, dass wir alle produktiven Prozesse mit graphischen Verfahrensanweisungen für unsere Mitarbeiter hinterlegt haben. Eine erfahrene, stabile sowie eingespielte Mannschaft lebt dieses Prozessmanagement. Wir erheben und werten systematisch Qualitätskennzahlen aus. Fehler werden bei uns mittels eines definierten Vorgehens konsequent behoben. So hinterfragen und verbessern wir unsere Qualität in der Zusammenarbeit mit Ihnen.

Dabei lassen wir uns aber auch messen. Zum einen sind wir seit über 8 Jahren gemäß DIN EN ISO 9001 zertifiziert (Zertifikat TÜV SÜD). Zum anderen stellen wir in jährlichen Lieferantenaudits unsere hohe Qualität unter Beweis.